Mój dzień pracy. Rekord zamówień. Jak działa kolarski sklep internetowy od środka?

Jeśli to wideo było dla Ciebie przydatne, a chcesz wesprzeć moją działalność to zapraszam do mojego sklepu na https://www.prawie.pro oraz Instagram: https://www.instagram.com/prawie_pro/

Zapraszam do mojego wideo, w którym będzie o tym, jak działa mój internetowy sklep kolarski.

Dziś pokażę Wam, jak wygląda mój dzień pracy, który mimo, że czasami jest ciężki, jest też mega satysfakcjonujący.

Staram się, aby mój biznes był jak najbardziej ekologiczny, więc używam jedynie opakowań kartonowych pochodzących z recyklingu – zero plastiku. Pomimo tego, że ogólnie jestem bałaganiarzem, w paczkach mam porządek; to przyspiesza pracę i lepiej mogę ją zorganizować. Wiem gdzie leży dany asortyment i ile go jest. Po zaopatrzeniu się w potrzebne produkty, jadę na 6 piętro, do mojego biura, gdzie zaczynam od rozpatrzenia zwrotów. Następnie zabieram się do realizowania zamówień i po sprawdzeniu, że mam w rękach to, co zamówił klient, siadam do komputera i finalizuję wysyłkę. Mam na to czas do godz. 13 – 14, bo wtedy przyjeżdża kurier i wszystko zabiera. Aby się wyrobić, wyeliminowałem z pracy metody nieefektywne – liczy się tempo.

Zdarza się często, że zakup jest prezentem i osobiście taką rzecz opakowuję w papier prezentowy; dodaję kody zniżkowe, naklejki, zapach, rozetkę i siup do kartonu. Jeśli jest prośba o dedykację, też takową umieszczam. Ponieważ nagrywam tą relację tuż przed świętami, dużo paczek zamienia się w prezenty. A jeśli zdarzą się niejasne lub niekompletne dane do wysyłki, to dzwonię z wyjaśnieniem – i nie, to nie jest automat, to żywy ja.

Zdarzają się historie niesamowite jak ta, kiedy jedna z osób opłaciła strój kolarski dla kogoś, kto nie może sobie na niego pozwolić, a ja mam taką osobę wybrać – WOW. Często pojawiają się ujmujące wpisy w uwagach, których nie zostawiam bez odpowiedzi.

Aby cały proces przebiegał sprawnie, musiałem wszystko dopracować tak, żeby nikt nie czuł się rozczarowany zamówieniem. W każdym biznesie, również moim, ważne jest słuchanie klientów i pokora. Dążę do tego, żeby jakość obsługi była na maksymalnie wysokim poziomie i dlatego nie współpracuję z innymi. Chcę żeby mój sklep pozostał w takiej wielkości jak jest, bo mogę włożyć w każdą paczkę odrobinę serca i robić to z pasją odzwierciedlającą się w jakości obsługi. W masówce mogłoby zabraknąć serca na wszystkie paczki, a tego chcę uniknąć.

Dziękuję Wam za WSZYSTKO i życzę każdemu, żeby miał przyjemność z tego, co robi.

Dużo więcej w wideo, do którego obejrzenia serdecznie zapraszam.